一、直播電商服務(wù)和電子商務(wù)的區(qū)別?
一、主體不同
直播電商大多數(shù)都是明星、網(wǎng)紅或者素人等非電商行業(yè)的人在做,而電商直播大多數(shù)都是賣家自己在做。
二、消費(fèi)者群體不同
雖然兩者都是電商,但是他們面對的消費(fèi)者是不一樣的。
直播電商通常是網(wǎng)紅、明星或者素人建立一定的人設(shè),通過人設(shè)累積一定的粉絲基礎(chǔ),所以他們賣貨的主要對象就是他們的粉絲群體。
而電商直播作為電商賣家做的直播,他們所吸引的消費(fèi)者都是被產(chǎn)品或者品牌所吸引過來的,所以對產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、市場需求的要求會更高一點(diǎn)。
三、貨源不同
直播電商的貨源往往要求比較低,影響力比較大的網(wǎng)紅通常有合作的品牌商,或者自主品牌,而小網(wǎng)紅通常都是通過高傭平臺帶貨,所以對供應(yīng)鏈沒有什么太高的要求,賣的產(chǎn)品也比較雜種類多。
電商直播往往都有自己合作的廠家,完整的供應(yīng)鏈,貨源比較穩(wěn)定,通常產(chǎn)品也都是一個行業(yè)種類,比如衣服、日常用品等等。
四、直播側(cè)重點(diǎn)不同
直播電商對主播的要求比較高,比如顏值、專業(yè)度、人設(shè)和話術(shù),都需要精心設(shè)計(jì),很多主播都是通過個人使用感來種草案例,粉絲也比較容易買單。
而電商直播對產(chǎn)品的要求更高一點(diǎn),利潤款、引流款等產(chǎn)品的出場順序很重要,另外重點(diǎn)都是介紹產(chǎn)品的質(zhì)量、價格,比較直觀。
五、賣貨方式不同
通常直播電商都是在哪個平臺直播,就在哪個平臺上架產(chǎn)品,而電商直播,除了直播平臺之外,在其他平臺比如淘寶、天貓等也有自己的店鋪,可以做引流。
雖然兩者有一定的區(qū)別,但本質(zhì)都是電商,做電商就離不開產(chǎn)品,想做得長久,就肯定要在選品上下功夫,否則就算你人設(shè)立得很好,帶貨口碑差,粉絲也不會買單,電商賣家更是如此
二、什么是電商直播?
什么是電商直播?
現(xiàn)在電商行業(yè)發(fā)展越來越快。低成本低門檻也是吸引了很多的人投入到了電商行業(yè),電商行業(yè)的競爭也是越來越激烈了。面對電商激烈的競爭,很多的商家別出心裁,開始瞄上了直播,并且開始在各種平臺進(jìn)行不同類型的直播,以此來吸引大眾的眼球。于是,直播電商一次也就誕生了,直播電商不同于傳統(tǒng)的電商,也是一種新型的市場趨勢,且越來越火,kol等名詞也應(yīng)運(yùn)而生,那么為什么直播電商會那么火呢?
首先,來評價傳統(tǒng)賣家的痛點(diǎn):
1、流量入口稀缺昂貴,難以吸引客戶流量
2、客戶的忠誠度與重復(fù)購度降低
3、賣貨模式單一,轉(zhuǎn)化率低下
4、購買入口深,步驟繁瑣,體驗(yàn)差
5、沒有好的賣貨系統(tǒng)支持,轉(zhuǎn)型線上賣貨艱難
6、不滿足圖文低流量傳播,消費(fèi)升級
7、營銷推廣機(jī)制匱乏,難以沉淀用戶
8、用戶消費(fèi)路徑長,用戶價值低下
9、未能抓住用戶心理,難以精準(zhǔn)營銷
而直播+電商的系統(tǒng)優(yōu)勢可言有效解決這些痛點(diǎn)。
1、場景化購物通過主播場景化展示/使用產(chǎn)品,讓用戶更全面的了解產(chǎn)品,刺激消費(fèi)。
2、增加購物流暢度直播與商城無縫對接,用戶無需進(jìn)行平臺轉(zhuǎn)換,通過直達(dá)鏈接進(jìn)入商城購物。
3、提升店鋪成交量融入獎勵模式,加快口碑傳播,將品牌粉絲轉(zhuǎn)化為購買用戶。
4、營造消費(fèi)氣氛支持點(diǎn)贊、打賞送禮、評論等實(shí)時互動,增加平臺活躍度營造良好的購物氛圍。
5、多流量入口引流支持小程序/APP/H5/公眾號/PC端等多社交流量入口分享縮短O2O互動路徑。
6、引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)通過發(fā)放優(yōu)惠劵、購物幣等營銷玩法,刺激消費(fèi)者購買欲望。
電商+直播模式的火爆也意味著電商平臺的發(fā)展更有前景。
三、直播電商運(yùn)營入門基礎(chǔ)知識?
(1)錨
建議一場直播配2個主播;主播要會聊天,形象好,在鏡頭前表現(xiàn)自然,不怯場。主播要懂產(chǎn)品,要專業(yè),要有影響力,要有節(jié)奏。
(2)操作
設(shè)計(jì)直播腳本,制定直播目標(biāo),選擇產(chǎn)品,申請商品折扣等。負(fù)責(zé)直播宣傳預(yù)熱、直播數(shù)據(jù)監(jiān)控及匯總等。
(3)現(xiàn)場控制
對于場控的要求,首先要提前熟悉直播流程,其次要通過引導(dǎo)粉絲互動來調(diào)節(jié)直播間的氣氛,帶動粉絲的熱情。最重要的是及時將數(shù)據(jù)反饋給主播,避免直播間粉絲流失。
(4)主播助理
輔助的作用是承擔(dān)管理員的角色,在直播過程中與粉絲互動。解答粉絲疑問,打消消費(fèi)者下單疑慮,提高復(fù)購率。提前調(diào)試燈光和鏡頭;直播時輔助主播。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商是干什么的?
網(wǎng)絡(luò)營銷和直播電商都是當(dāng)今電商行業(yè)中的重要組成部分。
網(wǎng)絡(luò)營銷通過互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)等手段,從客戶需求和消費(fèi)行為出發(fā),利用各種營銷手段和技術(shù)手段,通過社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎、電子郵件、移動應(yīng)用等渠道,向潛在客戶推廣宣傳品牌、產(chǎn)品或服務(wù),達(dá)成交易和變現(xiàn)的目的。
直播電商是在直播平臺上開展電子商務(wù),商家或代理人通過直播帶貨,向消費(fèi)者展示商品、進(jìn)行商品介紹、演示或娛樂性的表演,驅(qū)動消費(fèi)者購買商品,從而實(shí)現(xiàn)銷售和變現(xiàn),并在直播中與觀眾互動,建立信任和消費(fèi)黏性。直播電商相較于傳統(tǒng)電商,可以提高用戶參與度、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)、提高銷售轉(zhuǎn)化率和用戶復(fù)購率等優(yōu)點(diǎn)。
兩者的共同點(diǎn)是都利用互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化技術(shù)為橋梁,通過不同的營銷手段和渠道,促進(jìn)商家銷售和變現(xiàn)的目的。
五、雙十一直播電商排行榜?
雙11淘寶直播新星熱力榜》顯示,羅永浩、遙望夢想站、Vivi肥油咔咔掉占據(jù)新星熱力榜前三。其中羅永浩、遙望夢想站均晉級為成交額億元以上直播間。
羅永浩淘寶直播間在短短20天時間里獲粉超過1018萬,創(chuàng)造了新記錄,Vivi肥油咔咔掉直播間首播半小時觀看人次突破100萬
六、內(nèi)容類和電商類直播的區(qū)別?
1、屬性對比。內(nèi)容電商的屬性:主要是營銷。直播電商的屬性:主要是娛樂+營銷,輔以強(qiáng)互動。
2、商品內(nèi)容呈現(xiàn)形式對比。內(nèi)容商品內(nèi)容呈現(xiàn)形式:以圖文和詳情頁的方式為主。直播電商商品內(nèi)容呈現(xiàn)形式:通過直播視頻的方式,更直觀地展示商品。
3、商業(yè)模式對比。內(nèi)容電商的商業(yè)模式:人找貨。即用戶通過APP、pc端等來搜索商品。直播電商的商業(yè)模式:貨找人。即平臺通過大數(shù)據(jù)來推薦用戶商品。
4、商品價格對比。內(nèi)容電商的商品價格:通常比較穩(wěn)定,除了大促的時候,商家會跟著搞一些優(yōu)惠。直播電商的商品價格:價格比傳統(tǒng)電商要低,通常在直播間中可以收到大額的優(yōu)惠券或者進(jìn)行一些秒殺活動,價格相對來說比較實(shí)惠。
5、互動性對比。內(nèi)容電商的互動性:較弱。這是因?yàn)橛脩糁荒芡ㄟ^客服來解決問題,而且客服忙碌的話,用戶還需要等待一段時間才能有答復(fù)。直播電商的互動性:較高。這是因?yàn)椴粌H能通過直播評論與主播。
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